上海德律风置业有限公司

- 综合式保洁培训 -

岗位介绍

物业家政 / 保洁岗位职责、工作流程与服务标准。职业道德、责任意识、安全意识与保密意识。仪容仪表、文明用语、服务礼仪与沟通技巧
考勤、交接班、工作记录与服从管理规范。

岗位认知与职业素养：

日常保洁实操技能：

室内外公共区域保洁：楼道、电梯、大堂、走廊、扶手、门窗。卫生间、垃圾桶、垃圾房清洁与异味控制。地面清洁：地砖、石材、木地板、瓷砖保养。玻璃擦拭、墙面除尘、高处清洁安全操作。

清洁工具与药剂使用：

吸尘器、扫地机、洗地机、高压水枪等设备规范使用。清洁剂、消毒液、除油剂、除垢剂分类与正确配比。工具清洁、保养、存放与安全注意事项。

物业专项服务技能：

垃圾分类、收集、转运与小区环境维护。绿化基础养护：浇水、除草、简单修剪、养护常识。业主报修对接、简单维修协助（水电、设施上报）。公共设施巡查：照明、井盖、休闲设施异常上报。

安全与应急处理：

用电、用水、清洁作业安全规范。滑倒、坠落、烫伤等意外预防。突发停水停电、漏水、火情时配合处置流程。贵重物品、遗失物品处理与上报制度。

培训目标：

零基础可学，理论 + 实操，快速上岗。掌握物业家政标准化流程，工作更专业。培训合格优先推荐：小区、写字楼、商场、园区、学校等物业家政岗位

豫公网安备 41172602000159号